Laatste Update: 19/12/2025
Woefkesranch hecht veel belang aan transparantie en betrouwbaarheid van consumentenreviews. In dit reviewbeleid leggen wij uit hoe reviews worden verzameld, gecontroleerd, gemodereerd en gepubliceerd, conform het Wetboek van Economisch Recht.
1. Wie kan een review schrijven?
Reviews die op onze website worden weergegeven, zijn afkomstig van klanten die effectief een dier hebben aangekocht bij Woefkesranch.
Daarnaast kunnen reviews over Woefkesranch ook geplaatst worden op externe platformen zoals Google en Trustpilot. Op deze platformen kan in principe iedereen een review achterlaten. Woefkesranch heeft hier geen volledige controle over, maar nodigt systematisch klanten uit die bij ons een aankoop hebben gedaan om daar hun ervaring te delen.
2. Hoe worden reviews verzameld?
- Na aankoop vragen wij systematisch alle klanten om een review te schrijven via Google of Trustpilot.
- Daarnaast ontvangen wij ook spontane reacties van klanten via e-mail, WhatsApp, Facebook of andere communicatiekanalen.
Het schrijven van een review is steeds vrijwillig.
3. Controle op echtheid van reviews
Woefkesranch voert geen geautomatiseerde of formele verificatie uit, maar controleert de echtheid van reviews manueel.
Wij gaan na of de review afkomstig is van een persoon die wij herkennen als klant (op basis van naam, aankoop, communicatiegeschiedenis of andere interne gegevens).
Reviews waarvan wij vaststellen of sterk vermoeden dat ze niet afkomstig zijn van een echte klant, worden niet gepubliceerd of verwijderd.
4. Selectie en publicatie van reviews
Op onze website publiceren wij een selectie van de positieve reviews die wij ontvangen van klanten.
👉 Dit betekent dat niet alle ontvangen reviews automatisch op de website worden weergegeven.
Bij de reviews wordt duidelijk vermeld dat het gaat om een selectie van positieve klantervaringen.
5. Weigering van reviews
Reviews kunnen geweigerd of verwijderd worden indien:
- ze onwaar of misleidend zijn;
- ze niet afkomstig zijn van een klant van Woefkesranch;
- ze beledigend, lasterlijk of ongepast zijn;
6. Wijziging van reviews
Reviews worden inhoudelijk niet aangepast.
Uitzonderlijk kunnen wij:
- namen of identificeerbare gegevens verwijderen om de privacy van klanten te beschermen;
- duidelijke type- of spelfouten corrigeren, zonder de betekenis of mening van de review te wijzigen.
7. Rangschikking van reviews
Reviews op onze website worden chronologisch weergegeven, met de meest recente reviews eerst.
8. Vergoeding of voordelen
Woefkesranch betaalt nooit voor reviews en kent geen enkele vergoeding, korting of ander voordeel toe in ruil voor het schrijven van een review.
9. Melden van (mogelijke) valse reviews
Indien u vermoedt dat een review onjuist of vals is, kunt u dit melden via:
📧 [email protected]
Elke melding wordt onderzocht. Indien blijkt dat een review niet voldoet aan dit reviewbeleid, zal deze worden aangepast of verwijderd.